La loi Alur devrait favoriser une nette hausse des honoraires de syndic (forfaitisation des prestations, comptes séparés…), dont le chiffre d’affaires des acteurs devrait progresser de 4,5 % en 2016 et de 5 % en 2017, indique une étude de Precepta. La marge opérationnelle des professionnels, qui s’était effondrée à 7,7% en 2014, augmenterait et la rentabilité des capitaux engagés (ROCE) atteindra en 2017 son plus haut niveau des dix dernières années à 10 %.
Mais, ce redressement des marges se fera au prix de lourds investissements, ajoutent les experts de Precepta. Les administrateurs de biens devront impulser une véritable stratégie marketing en développant « une offre davantage orientée services, des tarifs transparents, des services de qualité ou encore l’établissement de marques fortes ». La formation et la fidélisation des collaborateurs est l’un des défis à relever par les acteurs selon Precepta : « C’est la condition sine qua non pour justifier la hausse des honoraires et permettre aux professionnels de s’insérer dans des logiques de long terme ».
Les administrateurs de biens à l’aube d’une phase de croissance
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